Informations sur la protection des données

Mise à jour : 11.09.2026

Responsable du traitement et contact

Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Allemagne. Pour toute question sur la protection des données, tu peux nous joindre à info@basabas.de ou par téléphone au +49 6403 97274 00.

Visite et paramètres de la boutique

Lors de l’affichage d’une page, nous traitons l’adresse IP, l’heure, les contenus demandés et les informations techniques sur le navigateur et la connexion afin de fournir le site, de détecter les dysfonctionnements et de prévenir les abus. La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les données de journalisation sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à ces fins ; des incidents de sécurité concrets peuvent justifier une conservation plus longue pour leur analyse.

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires ou des fonctions de stockage comparables pour les sessions, le panier, la connexion et les paramètres demandés (§ 25, alinéa 2, point 2 TDDDG ; article 6, paragraphe 1, point b ou f du RGPD). La langue ou le pays de livraison que tu choisis peut être conservé pour tes prochaines visites. Tu peux modifier ce choix dans la boutique et supprimer les paramètres enregistrés dans ton navigateur.

Pour présélectionner la langue et le pays de livraison, nous analysons la langue du navigateur et le pays déduit de ton adresse IP. Cette identification du pays a lieu localement sur notre serveur ; ton adresse IP n’est pas envoyée à un service de localisation externe à cette fin. Nous ne déterminons pas de position précise et ne créons pas de profil de déplacement. L’information sur le pays reste d’abord dans la session ; l’adresse IP n’est pas conservée durablement à cette fin. Les réglages manuels et les données des clients connectés sont prioritaires. La base juridique est notre intérêt légitime à une présentation et une sélection du pays de livraison adaptées, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Demandes, compte client et commandes

Nous traitons les coordonnées, adresses et données de compte, de commande et de paiement que tu fournis pour répondre à ta demande, préparer et exécuter le contrat, livrer les biens et traiter les rétractations et réclamations (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Les informations obligatoires sont signalées. Sans ces données, nous ne pouvons pas fournir la prestation concernée, ou pas intégralement. Un compte client n’est pas nécessaire pour commander en tant qu’invité.

Pour vérifier les conditions d’application de la TVA, nous pouvons transmettre le numéro d’identification à la TVA, le nom de l’entreprise et son adresse enregistrée à l’administration fiscale compétente et documenter les résultats du contrôle (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD). Le respect des obligations commerciales et fiscales repose sur la même base. Les traitements nécessaires à la prévention des abus ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Destinataires et traitement hors de l’EEE

Dans la mesure nécessaire, des données sont communiquées aux prestataires d’hébergement et d’exploitation informatique, de communication et de newsletters, de paiement, de transport, de fonctions d’analyse et de publicité autorisées, ainsi que de conseil fiscal et juridique. Les prestataires de paiement et de transport peuvent traiter les données nécessaires à la prestation choisie sous leur propre responsabilité. Les transmissions imposées par la loi sont effectuées aux autorités compétentes. Lorsque cela est requis, les prestataires mandatés sont contractuellement tenus de traiter les données selon nos instructions.

Lorsqu’un prestataire traite des données dans un État situé hors de l’Espace économique européen, le traitement repose sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de l’UE, complétées si nécessaire par des mesures de protection supplémentaires ; les exceptions légales restent applicables. Tu peux demander à notre contact pour la protection des données des informations sur un transfert précis et une copie des garanties applicables.

Newsletter

Avec ton consentement, nous utilisons ton adresse e-mail pour t’envoyer occasionnellement des informations sur nos produits et offres (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Nous documentons l’inscription et sa confirmation pour prouver ton consentement. Tu peux te désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou en nous envoyant un message. Ton adresse n’est ensuite plus utilisée à cette fin ; les justificatifs nécessaires et une mention minimale de blocage peuvent être conservés pour respecter les obligations légales ou ton opposition. Une analyse individualisée des ouvertures et des clics n’a lieu qu’avec un consentement donné à cet effet.

Analyse des visites et publicité

Si tu y consens, nous utilisons des fonctions d’analyse et de publicité pour mesurer l’utilisation de notre offre et l’efficacité des annonces, et pour diffuser de la publicité. Cela peut notamment comprendre le traitement d’identifiants en ligne, d’informations sur l’appareil et le navigateur, de l’adresse IP, des pages visitées, des interactions et des attributions de campagne, l’utilisation de cookies ou technologies similaires et la création de profils d’utilisation pseudonymes. Des données peuvent être transmises à des prestataires d’analyse et de publicité et associées aux informations dont ils disposent déjà.

Les bases juridiques sont le § 25, alinéa 1 TDDDG et l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Ces fonctions ne sont activées qu’après ton consentement. Un refus ne t’empêche pas de commander. Tu peux modifier ton choix ou retirer ton consentement pour l’avenir à tout moment dans les paramètres des cookies. Les informations sur les fonctions utilisées et les durées de conservation sont fournies au moment du choix. Les données d’analyse sont supprimées lorsque la finalité définie par le consentement et la durée de conservation correspondante prennent fin ; les preuves de consentement légalement requises peuvent être conservées plus longtemps.

Réseaux sociaux

Nous gérons des profils liés sur des réseaux sociaux. Lorsque tu visites un profil, l’exploitant du réseau traite des données conformément à ses informations sur la protection des données, accessibles sur place. Pour les messages et publications publiques que tu nous adresses, nous traitons les données visibles du profil et de la communication afin de répondre à ta demande et d’assurer notre communication publique (article 6, paragraphe 1, point b ou f du RGPD). Lorsqu’un réseau nous fournit des statistiques, leur collecte et leur élaboration peuvent relever d’une responsabilité conjointe ; les informations et accords applicables sont accessibles sur le profil ou le réseau concerné. Tu peux exercer tes droits auprès de nous comme auprès de l’exploitant concerné.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à leur finalité. Une fois une demande traitée ou un contrat exécuté, nous supprimons les données devenues inutiles, sauf si des obligations de conservation ou des motifs légitimes, comme des réclamations en cours, s’y opposent. Les documents commerciaux et fiscaux sont conservés six, huit ou dix ans selon leur nature. Les données sont supprimées à l’expiration des délais applicables. Un compte client peut être fermé sur demande ; les données contractuelles soumises à une obligation de conservation sont conservées séparément.

Tes droits

Dans les conditions prévues par la loi, tu disposes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Tu peux retirer à tout moment un consentement donné, pour l’avenir. La licéité du traitement effectué avant ce retrait reste inchangée.

Tu peux t’opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons tenant à ta situation particulière. Tu peux t’opposer à tout moment, sans justification, au traitement à des fins de prospection directe.

Tu peux introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment à ton lieu de résidence, de travail ou au lieu de la violation présumée. L’autorité compétente pour notre siège est le Commissaire de Hesse à la protection des données et à la liberté de l’information : datenschutz.hessen.de.