Informace o ochraně osobních údajů

Stav: 11.09.2026

Správce a kontakt

Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Německo. V záležitostech ochrany osobních údajů nás můžeš kontaktovat na info@basabas.de nebo telefonicky na čísle +49 6403 97274 00.

Návštěva a nastavení e-shopu

Při načtení stránky zpracováváme IP adresu, čas, požadovaný obsah a technické údaje o prohlížeči a připojení, abychom mohli webové stránky poskytovat, rozpoznávat poruchy a bránit zneužití. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Protokolové údaje se vymažou, jakmile již nejsou pro tyto účely potřebné; v případě konkrétních bezpečnostních incidentů může být pro objasnění nutné jejich delší uchování.

Pro relace, nákupní košík, přihlášení a požadovaná nastavení používáme technicky nezbytné soubory cookie nebo srovnatelné funkce ukládání (§ 25 odst. 2 č. 2 TDDDG; čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR). Jazyk nebo zemi doručení, které si zvolíš, lze uložit pro pozdější návštěvy. Tento výběr můžeš v obchodě změnit a uložená nastavení odstranit v prohlížeči.

Pro prvotní předvýběr jazyka a země doručení vyhodnocujeme jazyk prohlížeče a z tvé IP adresy odvozenou zemi. Určení země probíhá lokálně na našem serveru; za tímto účelem není s tvou IP adresou odesílán žádný dotaz externí lokalizační službě. Nezjišťujeme přesnou polohu ani nevytváříme pohybový profil. Informace o zemi zůstává nejprve v relaci; IP adresa se pro tento účel trvale neukládá. Ruční nastavení a údaje přihlášených zákazníků mají přednost. Právním základem je náš oprávněný zájem na vhodném zobrazení a výběru země doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Dotazy, zákaznický účet a objednávky

Kontaktní, adresní, účetní, objednávkové a platební údaje, které uvedeš, zpracováváme za účelem vyřízení tvé žádosti, přípravy a plnění smlouvy, doručení a vyřizování odstoupení od smlouvy a nároků (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Požadované údaje jsou odpovídajícím způsobem označeny. Bez těchto údajů nemůžeme příslušnou službu poskytnout nebo ji nemůžeme poskytnout v plném rozsahu. Zákaznický účet není pro objednávku jako host nutný.

Za účelem ověření podmínek pro DPH můžeme příslušnému finančnímu orgánu předat identifikační číslo pro DPH, název společnosti a registrovanou adresu a dokumentovat výsledky ověření (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Plnění povinností podle obchodního a daňového práva probíhá na stejném základě. Pokud údaje potřebujeme k prevenci zneužití nebo k uplatňování či obraně právních nároků, vychází to z čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Příjemci a zpracování mimo EHP

V nezbytném rozsahu získávají údaje poskytovatelé služeb pro hosting a provoz IT, komunikaci a newslettery, zpracování plateb, dopravu, schválené analytické a reklamní funkce a daňové a právní poradenství. Poskytovatelé platebních a přepravních služeb případně zpracovávají údaje nezbytné pro zvolenou službu na vlastní odpovědnost. Zákonem vyžadovaná předání se uskutečňují příslušným orgánům. Pověření poskytovatelé služeb jsou, pokud je to vyžadováno, smluvně zavázáni ke zpracování podle pokynů.

Pokud jsou při využívání poskytovatele služeb údaje zpracovávány ve státech mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk, zejména standardních smluvních doložek EU, případně s dodatečnými ochrannými opatřeními; zákonné výjimky tím zůstávají nedotčeny. Informace o konkrétním předání a kopii příslušných záruk si můžeš vyžádat prostřednictvím našeho kontaktu pro ochranu osobních údajů.

S tvým souhlasem používáme tvou e-mailovou adresu k příležitostnému zasílání informací o našich produktech a nabídkách (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Přihlášení k odběru i jeho potvrzení dokumentujeme jako doklad tvého souhlasu. Newsletter můžeš kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení nebo zprávou nám. Tvoje adresa poté již nebude k tomuto účelu používána; nezbytné doklady a minimální záznam o blokaci mohou zůstat uchovány pro splnění zákonných povinností nebo respektování tvého nesouhlasu. Osobní vyhodnocování otevření a kliknutí probíhá pouze na základě uděleného souhlasu.

Analýza návštěvníků a reklama

Pokud udělíš souhlas, používáme analytické a reklamní funkce k měření využívání naší nabídky a úspěšnosti reklam a k cílení reklamy. Přitom mohou být zpracovávány zejména online identifikátory, informace o zařízení a prohlížeči, IP adresa, navštívené stránky, interakce a přiřazení kampaní, mohou být používány soubory cookie nebo srovnatelné technologie a vytvářeny pseudonymní uživatelské profily. Údaje mohou být předávány poskytovatelům analytických a reklamních služeb a propojeny s informacemi, které tam již existují.

Právním základem jsou § 25 odst. 1 TDDDG a čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Funkce se aktivují až po tvém souhlasu. Odmítnutí nemá vliv na možnost objednání. Svou volbu můžeš kdykoli změnit v nastavení souborů cookie nebo ji do budoucna odvolat. Údaje o jednotlivě používaných funkcích a době uchovávání získáš při výběru. Údaje z analýz budou vymazány, jakmile pomine účel analýzy stanovený souhlasem a lhůta pro uchovávání určená pro tento účel; doklady o souhlasu vyžadované zákonem mohou být případně uchovávány déle.

Sociální média

Provozujeme propojené profily na sociálních sítích. Při návštěvě profilu příslušný provozovatel sítě zpracovává údaje podle svých zásad ochrany osobních údajů, které jsou tam dostupné. U zpráv a veřejných příspěvků, které nám adresuješ, zpracováváme viditelné profilové a komunikační údaje za účelem vyřízení tvé záležitosti a vztahů s veřejností (čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR). Pokud nám síť poskytuje statistická vyhodnocení, může při jejich shromažďování a vytváření existovat společná odpovědnost; příslušné informace a dohody jsou dostupné u daného profilu nebo sítě. Svá práva můžeš uplatnit jak vůči nám, tak vůči příslušnému provozovateli.

Doba uchovávání

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel. Po uzavření žádosti nebo vyřízení smlouvy vymažeme již nepotřebné údaje, pokud tomu nebrání povinnosti uchovávání nebo oprávněné důvody, jako jsou například probíhající nároky. Obchodní a daňové dokumenty uchováváme podle typu dokumentu šest, osm nebo deset let. Po uplynutí příslušných lhůt údaje vymažeme. Zákaznický účet lze na požádání zrušit; smluvní údaje, které je nutné uchovávat, zůstanou zachovány odděleně.

Tvoje práva

Za zákonných podmínek máš právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Udělený souhlas můžeš kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Zákonnost zpracování do okamžiku odvolání tím zůstává nedotčena.

Proti zpracování na základě oprávněných zájmů můžeš vznést námitku z důvodů vyplývajících z tvé konkrétní situace. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžeš kdykoli vznést námitku bez uvedení důvodu.

Můžeš podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v místě svého pobytu, pracoviště nebo v místě údajného porušení. Pro naše sídlo je příslušný hesenský pověřenec pro ochranu osobních údajů a svobodu informací: datenschutz.hessen.de.