Informare privind dreptul de retragere

Următoarea informare se aplică consumatorilor.

Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a indica vreun motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, ați intrat, respectiv a intrat, în posesia bunurilor. În cazul mai multor bunuri dintr-o singură comandă, livrate separat, termenul începe la primirea ultimului bun. În cazul unui bun livrat în mai multe expedieri parțiale sau piese, termenul începe la primirea ultimei expedieri parțiale sau a ultimei piese.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactezi (Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Germania, e-mail: info@basabas.de, telefon: +49 6403 97274 00) printr-o declarație neechivocă, de exemplu printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau printr-un e-mail, despre decizia ta de a revoca prezentul contract. Poți utiliza în acest scop formularul-model de retragere de mai jos, însă acesta nu este obligatoriu.

Îți poți exercita dreptul de retragere și prin intermediul funcției noastre Retrage-te din contract declara pe cale electronică. Îți confirmăm fără întârziere primirea pe un suport durabil, în special prin e-mail. Utilizarea acestei funcții este voluntară; nu este necesară înregistrarea.

Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă revoci acest contract, îți vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către tine a unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care primim notificarea privind revocarea ta. Pentru această rambursare, vom folosi același mijloc de plată pe care l-ai utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu tine; în niciun caz nu ți se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne-ai furnizat dovada că ai trimis înapoi bunurile, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.

Trebuie să returnezi sau să predai bunurile fără întârziere nejustificată și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne informezi cu privire la retragere, către Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Germania. Termenul este respectat dacă expediezi bunurile înainte de expirarea acestor paisprezece zile. Suporți costurile directe ale returnării.

Costuri estimate de retur pentru mărfuri expediate prin transportator

Pentru bunurile care, din cauza caracteristicilor lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă, estimăm costurile de retur în funcție de greutate și de locul de ridicare, după cum urmează. Tariful categoriei de greutate respective se aplică întregii greutăți a returului:

Exemple: 80 kg din Germania: până la 120 €; 200 kg din Germania: până la 240 €; 500 kg din Germania: până la 450 €; 200 kg din străinătate: până la 300 €. Pentru a organiza un retur adecvat, ne poți contacta. O aprobare prealabilă, un număr de retur sau ambalajul original nu sunt condiții necesare pentru o retragere valabilă.

Trebuie să răspunzi pentru orice diminuare a valorii bunurilor numai dacă această diminuare a valorii se datorează unei manipulări a acestora care nu este necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

Excluderea dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu există, în conformitate cu § 312g alineatul 2 numărul 1 BGB, în cazul contractelor de livrare a bunurilor care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este determinantă o alegere sau o stabilire individuală de către consumator sau care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale acestuia.

Simpla aprovizionare specială, comandă la furnizor sau marcarea ca „comandă specială” nu exclude dreptul de retragere în cazul bunurilor standard. Drepturile legale privind neconformitățile rămân neafectate. Profesioniștii nu beneficiază de un drept legal de retragere al consumatorului; un drept voluntar de returnare există numai dacă a fost convenit individual.

Formular-model de retragere

Dacă dorești să te retragi din contract, poți completa și trimite înapoi acest formular:

Către Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Germania, e-mail: info@basabas.de

Prin prezenta, eu/noi (*) revoc/revocăm contractul încheiat de mine/noi (*) privind cumpărarea următoarelor bunuri (*) / prestarea următorului serviciu (*):

• Comandat la (*) / primit la (*):
• Numele consumatorului/consumatorilor:
• Adresa consumatorului/consumatorilor:
• Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul comunicării pe hârtie):
• Data:

(*) A se elimina mențiunea inutilă.