Envío y entrega

Enviamos paquetes con DHL. Artículos grandes y pesados los entregamos mediante transporte especializado a través de Cargoboard. Los tipos de envío disponibles para tu pedido dependen del país de entrega, el producto, el peso y las dimensiones.

Costes de envío y países de entrega

Los países de entrega que puedes seleccionar y los costes de envío se muestran en la tienda y antes de finalizar tu pedido. La dirección de entrega que confirmes será la válida. Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos de importación o tarifas adicionales, a menos que estén expresamente incluidos en el total de tu pedido. Recibirás estas indicaciones antes de completar tu pedido.

Tiempo de entrega y transporte especializado

El tiempo de entrega vigente lo encontrarás en el artículo y en el proceso de pedido. En caso de pago anticipado, la entrega se realizará después de la recepción del pago. Ten en cuenta, en caso de envío por transporte, las condiciones indicadas durante el pedido para el lugar de entrega, el acceso y, si corresponde, la coordinación de la fecha. El montaje o el transporte hasta un lugar específico solo forma parte del servicio si se acuerda expresamente.

La confirmación de envío te informa sobre la entrega al transportista. Siempre que haya un seguimiento disponible, recibirás la información correspondiente.

Daños y devoluciones

Ayúdanos con los daños visibles del transporte avisándonos cuanto antes y, si es posible, enviando fotos. No es un requisito para ejercer los derechos legales de los consumidores. Información sobre el desistimiento y los costes de devolución: Información sobre el desistimiento. Para devolver productos defectuosos se aplican los derechos legales por defectos.