Termos e Condições Gerais

Atualizado em: 11.09.2026

1. Âmbito de aplicação e fornecedor

As presentes Condições Gerais aplicam-se a encomendas efetuadas através da nossa loja online junto da Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Alemanha, e-mail: info@basabas.de. As presentes Condições Gerais aplicam-se a consumidores e empresários, desde que determinadas disposições não estejam expressamente limitadas a um destes grupos. Consumidor é uma pessoa singular que atua predominantemente para fins privados (§ 13 BGB). O empresário atua, no momento da celebração do contrato, no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (§ 14 BGB).

As condições comerciais divergentes dos empresários só são aplicáveis se concordarmos expressamente com a sua aplicação. Os acordos individuais prevalecem.

2. Encomenda e celebração do contrato

A apresentação dos produtos não constitui uma proposta contratual vinculativa. Podes adicionar produtos ao carrinho de compras sem compromisso e verificar e corrigir as tuas indicações antes de enviares a encomenda através das funções previstas para o efeito. Ao clicares no botão de encomenda claramente identificado como sujeito a pagamento, fazes uma proposta vinculativa de compra dos artigos contidos no carrinho de compras.

A confirmação de receção enviada automaticamente apenas documenta a receção da tua encomenda e, por si só, não constitui uma aceitação. A mera autorização ou reserva de um montante de pagamento e a respetiva comunicação por parte de um prestador de serviços de pagamento նույնպես não constituem ainda um contrato de compra e venda.

Podemos aceitar a tua oferta no prazo de cinco dias de calendário após a receção da encomenda. O contrato é celebrado assim que ocorrer primeiro um dos seguintes eventos:

• Recebes a nossa confirmação expressa da encomenda em formato de texto;
• Recebes uma confirmação de entrega ou de envio, por nós emitida, relativa à mercadoria em questão;
• procedemos à cobrança efetiva do preço de compra, em especial ao débito de um montante de pagamento previamente apenas autorizado; desse modo, declaramos a aceitação;
• a mercadoria é-te entregue.

No caso de confirmações expressamente limitadas a determinados artigos, a aceitação aplica-se apenas a esses artigos. Se não houver aceitação dentro do prazo de aceitação, deixas de estar vinculado à tua proposta. Libertamos imediatamente as autorizações de pagamento não necessárias; reembolsamos imediatamente os pagamentos já recebidos se não for celebrado qualquer contrato. Uma encomenda proposta posteriormente requer o teu novo consentimento.

No pagamento antecipado, recebes uma confirmação expressa da encomenda com informações de pagamento. A obrigação de pagamento só surge com esta confirmação. A confirmação automática de receção não contém qualquer pedido de pagamento independente desta confirmação.

3. Língua do contrato e texto do contrato

A língua do contrato é o alemão. As versões noutros idiomas facilitam a utilização da loja. Os direitos imperativos dos consumidores em matéria de informação e língua permanecem inalterados. Podes guardar ou imprimir os dados da encomenda e as CGV antes de efetuares a encomenda. Disponibilizamos-te as informações contratuais, incluindo as CGV e as instruções sobre o direito de livre resolução, num suporte duradouro, em particular por e-mail. Os clientes registados também podem consultar as suas encomendas na conta de cliente.

4. Preços e pagamento

São determinantes os preços indicados no momento da realização da encomenda. Os preços para consumidores incluem o imposto sobre o valor acrescentado legalmente aplicável. Uma indicação de preço líquido identificada como tal destina-se a empresários. O país de entrega e o estatuto fiscal podem influenciar o cálculo do imposto. Os montantes finais, incluindo os custos de envio, são apresentados antes do envio da encomenda.

As conversões para outras moedas apresentadas sem compromisso servem apenas de orientação. A moeda de faturação indicada no último passo da encomenda e o montante total aí indicado mantêm-se determinantes. Quaisquer taxas de conversão aplicadas pelo teu banco ou prestador de serviços de pagamento regem-se pelo teu contrato com esse prestador.

Estão disponíveis os métodos de pagamento oferecidos no checkout. Nos métodos de pagamento suportados, a autorização do pagamento e a cobrança são processos distintos; uma reserva pode reduzir temporariamente o montante disponível. A cobrança efetiva é considerada aceitação do contrato nos termos da cláusula 2. Aplicam-se ainda as condições de pagamento apresentadas antes da encomenda. Em caso de pagamento antecipado, o montante deve ser transferido no prazo de sete dias de calendário após a receção da confirmação da encomenda, salvo acordo individual em contrário.

5. Entrega e disponibilidade

Entregamos para os países de entrega selecionáveis no checkout. Os custos de envio, as restrições de entrega e os prazos de entrega constam da descrição do produto e das informações apresentadas no processo de encomenda. Em caso de pagamento antecipado, um prazo de entrega dependente da receção do pagamento começa a contar com a receção do pagamento. Para entregas por transportadora, aplicam-se as condições de entrega indicadas antes da celebração do contrato; a montagem ou o transporte para um local de instalação específico só é devido se tiver sido acordado.

As entregas parciais só são permitidas na medida em que sejam razoáveis para ti e não impliquem custos de envio adicionais. Informamos-te imediatamente se uma entrega acordada não for possível ou não puder ser efetuada atempadamente. Os teus direitos legais, em especial o direito de fixar um prazo, de resolver o contrato e de exigir indemnização, mantêm-se.

No caso dos consumidores, assumimos o risco de perda ou dano acidental até à entrega, salvo se se aplicar a exceção legal prevista no § 475, n.º 2 do BGB. No caso dos empresários, este risco transfere-se com a entrega ao transportador. Um pedido para documentar ou comunicar atempadamente danos de transporte visíveis não limita os direitos dos consumidores.

6. Direito de livre resolução e encomendas especiais

Os consumidores têm direito de livre resolução quando se verifiquem os requisitos legais. Podes encontrar os detalhes e o formulário-modelo de livre resolução na nossa secção separada Informação sobre o direito de livre resolução. Aos empresários não é concedido qualquer direito contratual de livre resolução nem um direito geral de devolução.

Nos termos do § 312g, n.º 2, ponto 1 do BGB, o direito de livre resolução do consumidor não existe, em particular, no caso de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma escolha ou especificação individual do consumidor, ou que sejam manifestamente personalizados de acordo com as suas necessidades pessoais. Uma indicação correspondente no produto descreve apenas uma exclusão legal efetivamente existente. A simples obtenção de um artigo normalizado a pedido do cliente, uma encomenda ao fornecedor ou a designação «encomenda especial» não são suficientes para esse efeito. Os direitos legais relativos a defeitos mantêm-se mesmo no caso de bens fabricados individualmente.

7. Reserva de propriedade perante consumidores

Até ao pagamento integral do preço de compra, os bens entregues permanecem propriedade nossa. A reivindicação dos bens apenas com base na reserva de propriedade pressupõe uma resolução válida do contrato.

8. Reserva de propriedade alargada e prolongada perante empresários

No que respeita a empresários, reservamo-nos a propriedade dos bens entregues até ao pagamento integral de todos os créditos atuais e futuros decorrentes da relação comercial em curso connosco. Em caso de relação de conta-corrente, a reserva estende-se ao saldo reconhecido. Os créditos de terceiros não são garantidos.

Deves tratar a mercadoria reservada com o devido cuidado e segurá-la, a expensas tuas, numa medida adequada contra os riscos habitualmente seguráveis. Os direitos resultantes de um seguro de bens são desde já cedidos a nós até ao montante dos nossos créditos garantidos pendentes; aceitamos a cessão. A constituição de penhores e a transmissão da propriedade a título de garantia da mercadoria reservada não são permitidas. Os acessos de terceiros devem ser-nos comunicados sem demora; deve ser feita referência à nossa propriedade.

A transformação ou alteração dos bens sujeitos a reserva de propriedade é efetuada para nós, na qualidade de fabricante, sem que daí resultem obrigações adicionais para nós. Em caso de transformação, mistura ou união com outros bens, adquirimos a copropriedade na proporção entre o valor faturado dos nossos bens e o valor dos restantes bens no momento da operação. Se a nossa propriedade se extinguir em virtude de uma união ou mistura, transfere-nos desde já a copropriedade correspondente; aceitamos essa transferência. Guardas para nós, gratuitamente, a propriedade exclusiva ou a copropriedade. Os direitos imperativos de terceiros previstos na lei permanecem inalterados.

Podes revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no decurso normal da tua atividade comercial, desde que cumpras as tuas obrigações de pagamento. Desde já, cedes-nos os créditos resultantes da revenda, incluindo direitos acessórios, no montante do valor da fatura dos nossos bens sujeitos a reserva de propriedade; em caso de compropriedade, a cessão é efetuada proporcionalmente à nossa quota. Isto também se aplica a créditos resultantes da ligação dos bens a um imóvel, bem como a indemnizações substitutivas que tomem o lugar dos bens ou do crédito. Aceitamos as cessões.

Manténs-te autorizado, de forma revogável, a cobrar os créditos cedidos. Podemos revogar a autorização de cobrança e o direito de revenda em caso de mora no pagamento, suspensão de pagamentos ou outra ameaça concreta aos nossos créditos garantidos. Só então poderemos divulgar a cessão e cobrar nós próprios. A nosso pedido justificado, tens de nos fornecer as informações e os documentos necessários para a cobrança. A realização ou entrega ocorre exclusivamente nas condições previstas na lei; o direito imperativo da insolvência mantém-se inalterado.

Se o valor realizável das nossas garantias exceder os créditos garantidos em mais de dez por cento, libertaremos, a teu pedido, garantias no montante correspondente. A seleção será feita por nós tendo em devida conta os teus interesses legítimos.

9. Direitos relativos a defeitos

Aplicam-se os direitos legais relativos a defeitos. As garantias aplicam-se apenas na medida em que tenham sido expressamente declaradas; o respetivo conteúdo e requisitos resultam da declaração de garantia correspondente. Uma garantia não limita os direitos legais. Para os comerciantes, mantêm-se as obrigações legais de inspeção e denúncia de defeitos nos termos do § 377 HGB.

10. Responsabilidade

A nossa responsabilidade é ilimitada em caso de dolo e negligência grave, de violação da vida, da integridade física ou da saúde, de ocultação fraudulenta de um defeito, no âmbito de uma garantia assumida, bem como nos termos da legislação imperativa, em particular da Lei da Responsabilidade por Produtos.

Em caso de violação por negligência leve de uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade limita-se aos danos previsíveis no momento da celebração do contrato e típicos do contrato. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento permite a correta execução do contrato e em cuja observância podes regularmente confiar. Fora disso, exclui-se a responsabilidade por negligência leve. Estas limitações aplicam-se também em benefício dos nossos representantes legais e auxiliares de cumprimento.

11. Lei aplicável e foro competente

Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre a Compra e Venda Internacional de Mercadorias. No caso dos consumidores, mantêm-se aplicáveis as disposições imperativas de proteção do Estado da sua residência habitual, desde que orientemos a nossa atividade para esse Estado. Os foros judiciais legais dos consumidores permanecem inalterados.

Se fores comerciante, pessoa coletiva de direito público ou património especial de direito público, a sede da nossa empresa constitui um foro adicional; também podemos intentar uma ação contra ti no teu foro geral.