Informações sobre proteção de dados

Atualizado em: 11.09.2026

Responsável pelo tratamento e contacto

Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Alemanha. Para questões de proteção de dados, podes contactar-nos através de info@basabas.de ou por telefone através de +49 6403 97274 00.

Visita e definições da loja

Quando acedes à página, tratamos o endereço IP, a data e hora, os conteúdos solicitados, bem como informações técnicas sobre o navegador e a ligação, para disponibilizar o website, detetar perturbações e prevenir utilizações abusivas. A base jurídica é o nosso interesse legítimo no funcionamento seguro, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Os dados de registo são eliminados assim que deixam de ser necessários para estas finalidades; em caso de incidentes de segurança concretos, poderá ser necessária uma conservação mais prolongada para efeitos de esclarecimento.

Para sessões, carrinho de compras, início de sessão e definições solicitadas, utilizamos cookies tecnicamente necessários ou funcionalidades de armazenamento comparáveis (§ 25, n.º 2, alínea 2 TDDDG; artigo 6, n.º 1, alínea b ou f do RGPD). Um idioma ou país de entrega que tenhas selecionado pode ser guardado para visitas futuras. Podes alterar esta seleção na loja e eliminar as definições guardadas no navegador.

Para a primeira pré-seleção do idioma e do país de entrega, avaliamos o idioma do navegador e o país derivado do teu endereço IP. A determinação do país é efetuada localmente no nosso servidor; para tal, não é enviado qualquer pedido com o teu endereço IP a um serviço de localização externo. Não determinamos uma localização precisa nem criamos um perfil de movimentos. Inicialmente, a informação sobre o país mantém-se na sessão; o endereço IP não é armazenado permanentemente para este fim. As definições manuais e os dados de clientes com sessão iniciada têm prioridade. A base jurídica é o nosso interesse legítimo numa apresentação adequada e na seleção do país de entrega, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Pedidos de informação, conta de cliente e encomendas

Tratamos os dados de contacto, endereço, conta, encomenda e pagamento que indicaste para processar o teu pedido, preparar e executar o contrato, efetuar a entrega e processar desistências e reclamações (art. 6, n.º 1, al. b) do RGPD). As informações necessárias estão devidamente assinaladas. Sem estes dados, não podemos prestar o respetivo serviço, ou não o podemos prestar integralmente. Não é necessária uma conta de cliente para efetuar uma encomenda como convidado.

Para verificar os requisitos em matéria de IVA, podemos transmitir o número de identificação para efeitos de IVA, o nome da empresa e a morada registada à autoridade fiscal competente e documentar os resultados da verificação (art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD). O cumprimento das obrigações comerciais e fiscais baseia-se no mesmo fundamento. Na medida em que necessitemos de dados para prevenir abusos ou para exercer ou defender direitos legais, tal baseia-se no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Destinatários e tratamento fora do EEE

Na medida do necessário, os prestadores de serviços de alojamento e operação de TI, comunicação e newsletter, processamento de pagamentos, transporte, funções de análise e publicidade autorizadas, bem como consultoria fiscal e jurídica, recebem dados. Os prestadores de serviços de pagamento e transporte poderão processar os dados necessários para o serviço selecionado sob a sua própria responsabilidade. As transmissões legalmente exigidas são efetuadas às autoridades competentes. Os prestadores de serviços contratados são, quando exigido, obrigados contratualmente a efetuar o tratamento segundo instruções.

Na medida em que, ao recorrer a um prestador de serviços, os dados sejam tratados em países fora do Espaço Económico Europeu, tal ocorre com base numa decisão de adequação ou em garantias adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo da UE, eventualmente com medidas de proteção adicionais; as exceções legais mantêm-se inalteradas. Podes solicitar informações sobre a transferência específica e uma cópia das garantias relevantes através do nosso contacto de proteção de dados.

Newsletter

Com o teu consentimento, utilizamos o teu endereço de e-mail para te enviar ocasionalmente informações sobre os nossos produtos e ofertas (art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD). Documentamos a inscrição e a respetiva confirmação como prova do teu consentimento. Podes cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação de cancelamento ou enviando-nos uma mensagem. Depois disso, o teu endereço deixará de ser utilizado para esta finalidade; os comprovativos necessários e um registo mínimo de bloqueio podem ser conservados para o cumprimento de obrigações legais ou para respeitar a tua oposição. A avaliação personalizada de aberturas e cliques só é realizada se tiveres dado o teu consentimento para esse efeito.

Análise de visitantes e publicidade

Na medida em que consintas, utilizamos funções de análise e publicidade para medir a utilização da nossa oferta e o êxito dos anúncios, bem como para apresentar publicidade. Neste contexto, podem ser tratados, em particular, identificadores online, informações sobre dispositivos e navegadores, o endereço IP, páginas visitadas, interações e atribuições de campanhas, ser utilizados cookies ou tecnologias comparáveis e criados perfis de utilização pseudónimos. Os dados podem ser transmitidos a fornecedores de serviços de análise e publicidade e associados a informações aí existentes.

As bases jurídicas são o § 25, n.º 1 do TDDDG e o artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. As funções só são ativadas após o teu consentimento. A recusa não afeta a possibilidade de efetuar encomendas. Podes alterar a tua seleção a qualquer momento através das definições de cookies ou revogá-la para o futuro. Ao fazeres a seleção, receberás informações sobre as funções utilizadas em cada caso e os períodos de armazenamento. Os dados de análise são eliminados quando deixam de existir a finalidade de análise definida com o consentimento e o prazo de conservação previsto para o efeito; os comprovativos de consentimento legalmente exigidos poderão, se aplicável, ser conservados durante mais tempo.

Redes sociais

Mantemos perfis ligados em redes sociais. Ao acederes a um perfil, o respetivo operador da rede trata dados de acordo com as informações sobre proteção de dados aí disponíveis. Relativamente a mensagens e publicações públicas que nos diriges, tratamos os dados visíveis do perfil e de comunicação para tratar do teu pedido e para relações públicas (art. 6 n.º 1 alínea b ou f do RGPD). Na medida em que uma rede nos disponibilize avaliações estatísticas, կարող existir responsabilidades conjuntas pela sua recolha e elaboração; as informações e os acordos aplicáveis para esse efeito estão disponíveis no respetivo perfil ou rede. Podes exercer os teus direitos tanto junto de nós como junto do respetivo operador.

Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para a respetiva finalidade. Após a conclusão de um pedido ou a execução de um contrato, eliminamos os dados que já não são necessários, salvo se existirem obrigações de conservação ou motivos legítimos em contrário, como reclamações em curso. Os documentos comerciais e fiscais são conservados durante seis, oito ou dez anos, consoante o tipo de documento. Após o termo dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados. Uma conta de cliente pode ser encerrada a teu pedido; os dados contratuais sujeitos a obrigação de conservação mantêm-se separados.

Os teus direitos

Nos termos dos requisitos legais, tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados. Podes revogar a qualquer momento, com efeitos futuros, qualquer consentimento dado. A licitude do tratamento efetuado até à revogação não é afetada.

Podes opor-te ao tratamento com base em interesses legítimos por motivos relacionados com a tua situação particular. Podes opor-te ao tratamento para fins de marketing direto a qualquer momento, sem necessidade de justificação.

Podes apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados, em especial no teu local de residência, local de trabalho ou no local da alegada infração. A autoridade competente para a nossa sede é o Comissário do Estado de Hesse para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação: datenschutz.hessen.de.