Fortrydelsesvejledning

Følgende vejledning gælder for forbrugere.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart, som ikke er transportøren, har fået varerne i besiddelse. Ved flere varer i én samlet ordre, der leveres separat, begynder fristen ved modtagelsen af den sidste vare. Ved en vare, der leveres i flere delsendelser eller dele, begynder fristen ved modtagelsen af den sidste delsendelse eller den sidste del.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os (Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Tyskland, e-mail: info@basabas.de, telefon: +49 6403 97274 00) ved hjælp af en utvetydig erklæring, for eksempel et brev sendt med posten eller en e-mail, om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også benytte vores funktion Fortryd aftalen elektronisk. Vi bekræfter straks modtagelsen over for dig på et varigt medium, navnlig pr. e-mail. Det er frivilligt at bruge denne funktion; registrering er ikke nødvendig.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstraomkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Tyskland, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af disse fjorten dage. Du afholder de direkte omkostninger ved returneringen.

Anslåede returomkostninger for fragtvarer

For varer, der på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres normalt med posten, anslår vi returomkostningerne efter vægt og afhentningssted som følger. Satsen for det pågældende vægttrin gælder for hele returvægtens vægt:

Eksempler: 80 kg fra Tyskland: op til 120 €; 200 kg fra Tyskland: op til 240 €; 500 kg fra Tyskland: op til 450 €; 200 kg fra udlandet: op til 300 €. Du kan kontakte os for at organisere en passende returnering. En forudgående godkendelse, et returneringsnummer eller den originale emballage er ikke en forudsætning for en gyldig fortrydelse.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af dem, der ikke er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelse fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder i henhold til § 312g, stk. 2, nr. 1 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er fremstillet på forhånd, og hvor en individuel udvælgelse eller bestemmelse foretaget af forbrugeren er afgørende for fremstillingen, eller som er tydeligt tilpasset dennes personlige behov.

Blot en særlig fremskaffelse, bestilling hos leverandøren eller mærkning som „særbestilling“ udelukker ikke fortrydelsesretten for standardvarer. Lovbestemte mangelsrettigheder forbliver upåvirkede. Erhvervsdrivende har ingen lovbestemt fortrydelsesret som forbruger; en frivillig returret gælder kun, hvis den er aftalt individuelt.

Standardfortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, kan du udfylde og returnere denne formular:

Til Basabas GmbH, Am Weiher 3, 35398 Gießen, Tyskland, e-mail: info@basabas.de

Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af min/vores (*) fortrydelsesret i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*):

• Bestilt den (*) / modtaget den (*):
• Forbrugerens/forbrugernes navn:
• Forbrugerens/forbrugernes adresse:
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir):
• Dato:

(*) Slet det, der ikke er relevant.